Love Wrapped: privacidade e termos de uso

O Love Wrapped lê uma conversa do WhatsApp que você exporta e conta a história dela: quanto vocês conversam, quando, quais palavras e emojis são de vocês, e um vídeo para compartilhar. A conversa é lida no seu celular e nunca é enviada para mim nem para servidor nenhum. O que sai do celular são estatísticas de uso, relatórios de falha e, se você comprar o Premium, o que o Google Play precisa para processar o pagamento. Esta página explica cada um.

Eu, Tiago Danin, sou o desenvolvedor e o controlador desses dados nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018). Se você estiver na União Europeia, o GDPR lhe dá os mesmos direitos e eu os atendo da mesma forma. Escreva para TiagoDanin@outlook.com sobre qualquer um deles.

O que você entrega ao app

A conversa que você exporta

Você exporta uma conversa no WhatsApp ("Exportar conversa", "Sem mídia") e compartilha com o app, ou escolhe o arquivo no seletor de arquivos do Android. Nos dois casos o app não precisa de permissão de armazenamento. Se a exportação vier em um zip, o app tira dele só o texto da conversa; fotos, áudios e vídeos que estejam dentro nunca são abertos.

O app copia o arquivo para o próprio armazenamento temporário, lê em segundo plano e apaga a cópia assim que a leitura termina, tenha dado certo ou não. A leitura acontece inteira no seu celular. Nada da conversa é enviado para mim, para o Google ou para qualquer outra pessoa.

O que fica guardado

Depois da leitura, o app guarda só aquilo de que a história é feita, no armazenamento privado dele no seu celular:

• contagens e distribuições: mensagens por pessoa, por dia, mês, hora e dia da semana, sequências, o maior intervalo entre mensagens, conversas, respostas, quantidade de mídias e links, e as datas em que a conversa chegou a números redondos de mensagens (a de nº 1.000, a de nº 10.000 e assim por diante);
• as 30 palavras e os 20 emojis mais usados, e quantas vezes certas expressões aparecem ("te amo", "saudade", "bom dia", "desculpa" e risadas), com a data da primeira e quem a mandou;
• os nomes das pessoas como aparecem na exportação, e os nomes que você escolher para a história;
• as primeiras mensagens da conversa, que uma das cenas mostra como notificações numa tela de bloqueio: até quatro mensagens enviadas nos três primeiros minutos, os primeiros 160 caracteres de cada uma, com quem enviou e quando;
• como você organizou a história: a ordem das cenas, as que você desligou, as que aparecem só com o número, a cor que você deu a cada cena e o fundo da tela de bloqueio;
• se você escolher "Sua foto" como esse fundo, uma cópia da foto que você escolher. O app abre o seletor do Android para isso, então vê só a foto escolhida e não precisa de permissão da galeria.

As palavras, as primeiras mensagens e a foto podem conter coisas pessoais. Elas nunca saem do celular, a não ser que você mesmo compartilhe uma cena ou o vídeo. Você pode apagar um Wrapped pelo menu dele na tela inicial, ou todos em Sobre, "Excluir todos os Wrappeds". Desinstalar o app também apaga tudo.

As mensagens da outra pessoa

Uma conversa tem duas pessoas. O app também processa as mensagens da outra pessoa, só no seu celular, para contá-las. Importe apenas conversas que você tem o direito de ver, e pense na outra pessoa antes de compartilhar uma cena ou o vídeo, porque eles mostram fatos sobre vocês dois.

Vídeos e imagens que você cria

O vídeo e as imagens das cenas são desenhados no seu celular. Um vídeo fica no armazenamento temporário do app até você compartilhar ou tocar em "Salvar na galeria", que o coloca em um álbum "Love Wrapped" na galeria. Quando você compartilha, ele passa pela tela de compartilhamento do Android para o app que você escolher, e daí em diante vale a política de privacidade desse app.

O que o app coleta por conta própria

Estatísticas de uso

O Google Analytics para Firebase registra eventos como abrir o app, qual tela está aberta, começar uma importação (por compartilhamento ou pelo seletor), se ela deu certo ou por que falhou, o tamanho da conversa em faixas amplas (por exemplo "10 mil a 50 mil mensagens", "1 a 3 anos"), quanto tempo a leitura levou, quantas cenas a história tem, chegar ao fim da história, compartilhar uma cena (o tipo de cena, nunca o conteúdo), criar, cancelar, compartilhar ou salvar um vídeo, começar e concluir o anúncio antes de salvar ou compartilhar, ver a tela do Premium e se uma compra foi concluída. Ele também registra até onde você chegou numa história antes de sair, assistir de novo, chegar a uma cena bloqueada, renomear as pessoas (só onde, nunca os nomes), mudar a cor de uma cena, a ordem ou o fundo da tela de bloqueio (só o tipo de fundo), ligar ou desligar o som, apagar um Wrapped ou todos os dados, uma conversa que não pôde ser lida ou salva, um anúncio em vídeo que não estava disponível, o resultado da etapa de consentimento de anúncios, as etapas de uma compra (iniciada, pendente, com falha, preço indisponível, resultado da restauração) e quando um cartão de avaliação foi pedido. A cada abertura do app depois da primeira, ele registra uma volta ao app com os dias desde a última visita e desde a instalação, em faixas, quantos Wrappeds você tem numa faixa como "2 a 3" e se você tem o Premium. Cada estatística também leva junto se você tem o Premium, essa faixa de Wrappeds, o idioma que o app mostra, o mês em que o app foi instalado, se o som está ligado e se o seu consentimento permite anúncios. Nenhum evento leva um nome, uma palavra, uma mensagem ou qualquer outra coisa da sua conversa. O app não cria conta nem envia identificador de usuário, então esses eventos ficam ligados a uma instalação do app, não a uma pessoa. O Analytics também vê o modelo do aparelho, o sistema operacional, a versão do app e a localização aproximada, e pode ler o ID de publicidade do aparelho.

Anúncios

Sem o Premium, um vídeo de anúncio curto toca antes de você salvar ou compartilhar um vídeo que fez; um anúncio vale para aquele vídeo. Quem entrega o anúncio é o Google AdMob. Para escolher e medir os anúncios, o AdMob usa o ID de publicidade do aparelho, o seu endereço IP, o modelo do aparelho e como você interage com o anúncio, e pode mostrar anúncios baseados nos seus interesses. Nada da sua conversa vai para o AdMob: o pedido de anúncio não leva palavras, nomes nem números da sua história. Com o Premium nenhum anúncio aparece.

Onde a lei pede consentimento, como na União Europeia e no Reino Unido, o app mostra o formulário de consentimento do Google antes de carregar qualquer anúncio, e você pode mudar a resposta depois em Sobre, "Privacidade dos anúncios". Você também pode redefinir ou apagar o ID de publicidade nas configurações do Android, em Privacidade, Anúncios (em alguns celulares, Google, Anúncios). Apagar o ID encerra os anúncios personalizados no aparelho todo.

Relatórios de falha

O Firebase Crashlytics recebe um relatório quando o app trava ou um erro é capturado: o rastro técnico do erro, um rótulo fixo e curto de onde ele aconteceu, o modelo do aparelho, a versão do Android, a versão do app e um ID que o Crashlytics cria para esta instalação. O relatório não leva ID de usuário nem dados extras. Os relatórios nunca incluem o conteúdo da conversa. As versões de desenvolvimento do app não enviam nenhum.

Pedido de avaliação

Na 3ª, na 5ª e na 10ª vez que você abre o app, se tiver pelo menos um Wrapped, ele pode pedir ao Google Play que mostre o cartão de avaliação. É o Google Play que decide se o cartão aparece. Suas estrelas e o comentário, se houver, vão para o Google Play, sob os termos dele, e o app nunca fica sabendo se você avaliou nem o que escreveu.

Compra do Premium

O Premium é uma compra única feita pelo Google Play. O Google Play cuida do pagamento: eu nunca vejo seu cartão nem seus dados de pagamento. O app pergunta ao Google Play se sua conta Google comprou o Premium quando você compra, quando você toca em "Restaurar compra" e, sem avisar, quando o app abre, para reconhecer uma compra feita em outro celular. O Google me repassa, pelo Play Console, as informações do pedido que entrega a todo desenvolvedor, como número do pedido, data, país e valor.

O que fica no seu celular

Seus Wrappeds salvos, como descrito acima, se você tem o Premium e se o som está ligado. O app também guarda dois valores para ele mesmo: quantas vezes você abriu o app (para de contar em 10) e o dia da última abertura. Eles não saem do celular do jeito que estão; as estatísticas só levam as faixas de dias descritas acima. Desinstalar o app apaga tudo. Vídeos que você salvou na galeria ficam lá até você apagar.

Quem mais recebe

O app não tem servidor próprio. O que ele envia vai para o Google:

• Google Analytics para Firebase e Firebase Crashlytics recebem as estatísticas e os relatórios de falha.
• Google AdMob recebe o que precisa para mostrar os anúncios e registrar a sua escolha de consentimento, como descrito acima. Ele nunca recebe nada da sua conversa.
• Google Play processa o pagamento do Premium e informa ao app se você o tem.

Os termos deles: privacidade do Firebase, como o Google usa informações de apps que usam seus serviços, termos do Google Play e Política de Privacidade do Google.

Eu não vendo seus dados nem os entrego a corretores de dados. Só os revelaria se um tribunal ou autoridade brasileira exigisse legalmente, e a conversa em si não é algo que eu pudesse entregar: eu nunca a recebo.

Para que é usado

A conversa é lida só para montar a história que você pediu, a seu pedido. Os dados de compra servem para entregar o Premium que você pagou, que é a execução desse contrato. As estatísticas e os relatórios de falha servem para encontrar erros e ver quais partes do app funcionam, com base no meu legítimo interesse em manter o app funcionando.

Onde fica armazenado

Sua conversa e seus Wrappeds ficam no seu celular. O Google armazena as estatísticas, os relatórios de falha e os dados de compra nos servidores dele, que podem estar fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos, e aplica a essas transferências as salvaguardas descritas nos termos de processamento de dados dele.

Por quanto tempo

O arquivo exportado é apagado assim que é lido. Os Wrappeds salvos ficam no seu celular até você apagar ou desinstalar o app. Estatísticas e relatórios de falha ficam pelo prazo de retenção configurado no Firebase, e depois o Google os apaga. O Google Play guarda os dados dele segundo as políticas do próprio Google.

Seus direitos

Como não há conta e a conversa nunca chega até mim, nada do meu lado liga dados ao seu nome. Mesmo assim, você pode me perguntar o que existe, pedir a exclusão ou se opor ao tratamento pelo TiagoDanin@outlook.com, e eu respondo em até 15 dias, o prazo da LGPD. Apagar seus Wrappeds no app e desinstalá-lo removem o que está no seu celular. Você também pode reclamar à ANPD, a autoridade brasileira de proteção de dados.

Segurança

Sua conversa é processada no armazenamento privado do app, que outros apps não conseguem ler, e a cópia temporária é apagada depois da leitura. O tráfego para os serviços do Google é criptografado. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas sua conversa nem chega a estar em um servidor.

Crianças

O Love Wrapped não é voltado a crianças, e eu não coleto conscientemente dados de menores de 13 anos. Se você acha que dados de uma criança chegaram ao app, me escreva.

Mudanças

Se esta política mudar, a data no topo muda junto. Para uma mudança que afete o que é coletado ou quem recebe, o app mostra um aviso antes de ela valer.

Contato

Tiago Danin, TiagoDanin@outlook.com.

Estes termos valem para qualquer pessoa que instale ou use o Love Wrapped. Ao usar o app, você os aceita. Se não aceitar, desinstale; não precisa fazer mais nada.

Quem oferece o app

Tiago Danin, pessoa física no Brasil, que desenvolve e publica o Love Wrapped no Google Play. "Eu" e "mim" abaixo se referem a ele. "Você" é a pessoa que usa o app.

O que é o Love Wrapped

Um app que lê uma conversa do WhatsApp entre duas pessoas, exportada por você, e conta a história dela em cenas de tela cheia: há quanto tempo vocês conversam, quanto, quando, quais palavras e emojis são de vocês, e outros padrões. Depois ele cria um vídeo vertical da história, que você pode salvar e compartilhar. A conversa é lida no seu celular.

Preço

O Love Wrapped é gratuito para baixar e usar. Sem o Premium, a história mostra as primeiras cenas e depois diz quantas faltam, e o vídeo é mais curto, em 720p, com uma pequena marca "Feito com Love Wrapped". Antes de salvar ou compartilhar esse vídeo, toca um anúncio curto em vídeo do Google AdMob, como a política de privacidade descreve.

O Premium é uma compra única vendida pelo Google Play, com o preço mostrado pelo Google Play antes de você pagar. Ele mostra todas as cenas de todas as histórias, agora e depois, e cria o vídeo completo em 1080p sem a marca e sem anúncios. Ele fica ligado à conta Google que o comprou: em outro celular com a mesma conta, "Restaurar compra" no app o ativa de novo. Pagamento, recibos e reembolsos seguem os termos e a política de reembolso do Google Play, sem prejuízo dos seus direitos pelo Código de Defesa do Consumidor.

Sua conversa

A conversa continua sua. Eu não a recebo e não reivindico nenhum direito sobre ela, nem sobre os vídeos e imagens que o app cria a partir dela.

Importe apenas conversas que você tem o direito de ver. A conversa também tem as mensagens da outra pessoa, e as cenas e o vídeo mostram fatos sobre vocês dois: pense nela antes de compartilhar, e não compartilhe o que ela não gostaria que fosse compartilhado. Você responde pelo que importa e compartilha.

Os números

Cada número e frase de uma história é calculado automaticamente a partir do texto exportado, nunca escrito à mão. As exportações do WhatsApp variam entre celulares, idiomas e versões, então uma contagem pode sair diferente em alguns casos, por exemplo quando mensagens foram apagadas, quando as mídias ficaram fora da exportação ou quando a própria exportação está incompleta. A história é para diversão e lembrança, não um registro em que se apoiar.

Sem vínculo

O Love Wrapped não tem ligação, aprovação ou vínculo com o WhatsApp, a Meta, o Spotify ou qualquer outra empresa. "WhatsApp" e outros nomes pertencem aos seus donos e são citados só para descrever o que o app lê. Não apresente uma história ou um vídeo como algo feito ou aprovado por eles.

O que você concorda em não fazer

Não use o app para expor, assediar ou chantagear alguém, para enganar pessoas ou para criar conteúdo que viole direitos de terceiros ou a lei. Não copie, revenda ou redistribua o app, nem contorne a compra ou a segurança dele.

O que você pode fazer com ele

Eu lhe concedo uma licença pessoal, gratuita, não exclusiva e revogável para usar o Love Wrapped nos seus aparelhos. O nome, o ícone, o desenho das cenas e o código continuam meus.

Disponibilidade

Eu trabalho no Love Wrapped no meu tempo livre. Cenas e funções podem mudar, ser removidas ou parar de funcionar, e o app pode ser descontinuado. Vídeos que você já salvou continuam na sua galeria.

Responsabilidade

O Love Wrapped é oferecido como está. Na medida em que a lei brasileira permite, não respondo pelo uso que você ou outras pessoas façam das histórias e vídeos que você criar, pelo que uma conversa revela depois de compartilhada, por perdas causadas pelo celular, pela rede ou pelos serviços do Google, nem por conteúdo que você compartilhe em outras plataformas. Nada aqui retira um direito que a lei lhe dá e que um contrato não pode tirar, como os do Código de Defesa do Consumidor.

Privacidade

O que o app coleta está descrito na política de privacidade desta mesma página.

Mudanças

Posso atualizar estes termos. A data no topo muda quando isso acontece, e uma mudança que afete você é avisada no app antes de valer. Continuar usando o Love Wrapped depois disso significa aceitar a nova versão.

Lei

Estes termos seguem a lei brasileira. O que não se resolver por e-mail vai para o foro de Belém, Pará, sem prejuízo do seu direito, como consumidor, de processar onde mora.

Contato

Tiago Danin, TiagoDanin@outlook.com.